Faites de l'expérience votre allié
La méthode traditionnelle de prise de rendez-vous étant fragilisée par Internet, les organisations de vente doivent envisager des approches novatrices pour remplacer les occasions perdues d’acquérir de nouveaux prospects.
À PROPOS
LE PROCESSUS D'ACHAT B2B A CHANGÉ ET VOTRE STRATÉGIE DE PROSPECTION DOIT EN FAIRE AUTANT.
Une majorité d’acheteurs B2B préfèrent désormais acheter en ligne, citant la commodité et la facilité d’utilisation comme principales raisons de délaisser les méthodes traditionnelles.
Mais au-delà des achats en ligne, c’est tout le processus d’achat qui a profondément changé. Les prospects sont mieux informés, plus exigeants, et attendent désormais des interactions hautement personnalisées, pertinentes et sans pression.
Face à ce nouveau paysage, la prospection traditionnelle est devenue pratiquement obsolète. Les avancées technologiques, l’évolution des attentes des acheteurs et les nouvelles tendances du marché imposent aux entreprises d’adopter des stratégies de prospection plus intelligentes et adaptées.
C’est ici qu’intervient l’agence CCA.
À l’agence CCA, nous utilisons les technologies numériques les plus avancées pour capter l’attention des prospects B2B et éveiller leur curiosité. Notre approche repose sur :
✅ L’utilisation des technologies modernes: L’I.A., campagnes de courriel et de vidéo, téléprospection, pages de destination & l’écoute sociale.
✅ L’interactivité et l’engagement: Incorporez des éléments interactifs, tels que des questionnaires et des enquêtes pour effectuer une analyse des besoins des prospects.
✅ Personnalisation des messages: Les acheteurs B2B sont plus susceptibles de s’intéresser à des solutions qui conçues pour eux.
Cette approche favorise une prospection efficace et flexible, axée sur la valeur perçue plutôt que sur la pression.
Le résultat ?
Des discussions naturelles et constructives qui débouchent sur des collaborations fructueuses, avec des prospects à la fois bien informés et séduits par votre offre.
LA PROSPECTION ET LE TÉLÉPHONE.
Dans l’environnement commercial actuel, où le parcours du client est de plus en plus numérisé, comprendre les motivations et les freins des prospects est devenu un enjeu stratégique majeur pour les entreprises.
Disposez-vous d’une stratégie efficace pour attirer des prospects qualifiés ?
En 2007, il suffisait en moyenne de 3,68 tentatives d’appels à froid pour entrer en contact avec un prospect. Aujourd’hui, ce chiffre a grimpé à environ 9,5 tentatives pour atteindre ce même prospect (Sirius Decisions).
Ce constat illustre les difficultés croissantes rencontrées par les représentants pour établir un premier contact avec les acheteurs B2B.
Cette tendance est d’autant plus frappante que 70 à 80 % des clients B2B sont favorables au libre-service en ligne. Cela indique que le véritable enjeu du processus de vente n’est plus tant de finaliser la transaction, mais d’initier le premier contact.
Dans ce contexte, le téléphone retrouve son importance en tant qu’outil essentiel pour la prospection.
Cependant, pour être réellement efficace, la téléprospection doit faire partie d’une stratégie globale. Il est crucial d’opter pour une stratégie multicanal, en incorporant d’autres médias afin de maximiser les chances de toucher les décideurs dans le domaine du B2B.
La Prospection et le Courriel
De nos jours, il est de plus en plus courant d’insérer le prénom et/ou le nom du destinataire dans la ligne d’objet d’un courriel afin de le personnaliser. Néanmoins, cette pratique est devenue aussi répandue que l’emploi d’expressions telles que « Situation critique », « Agir maintenant » ou « Urgent ».
Comment, dès lors, susciter l’intérêt d’un prospect et l’inciter à ouvrir votre courriel ?
Découvrez ci-après un aperçu des bonnes et mauvaises pratiques à adopter ou à éviter. :
Personnalisation : Il s’agit de la méthode la plus performante pour augmenter les taux d’ouverture auprès des acheteurs B2B. Toutefois, la personnalisation ne doit pas se limiter à de simples formules de politesse ; elle doit être adaptée aux goûts, aux attentes ou aux besoins du destinataire.
Utilisation de vidéos :L’intégration de vidéos peut augmenter considérablement le taux d’ouverture de vos courriels. Les destinataires sont plus susceptibles d’ouvrir un courriel dont la ligne d’objet contient le mot « vidéo ».
Mauvais choix de mots et mise en forme : Si la ligne d’objet comporte des termes tels que « gratuit » ou « garanti » ou si elle est entièrement rédigée en majuscules, votre courriel risque fort d’être identifié comme pourriel.
Optimisation mobile : Un courriel non optimisé pour les appareils mobiles aura presque certainement un impact négatif sur son ergonomie et sur son classement dans les moteurs de recherche.
Si vous souhaitez bénéficier de notre expertise pour obtenir davantage de rendez-vous de vente avec des décideurs, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous.
La Prospection et l’Écoute Sociale
C’est pourquoi l’écoute sociale est aujourd’hui un levier stratégique incontournable.
En suivant les conversations sur les réseaux sociaux, nous aidons votre entreprise à mieux comprendre les besoins, attentes et frustrations de vos clients potentiels, et à transformer ces informations clés en opportunités concrètes d’engagement à travers le Canada.
L’agence CCA analyse également la perception de votre marque, de vos produits et de vos services par votre public cible. Nous identifions les points de friction, détectons les tendances de votre secteur et renforçons votre réactivité pour mieux protéger votre réputation.